URBI
Product illustration, mascotte e brand design per rendere il mondo della mobilità condivisa più semplice, immediato e inclusivo.
Urbi è un’app dedicata alla mobilità urbana che riunisce in un unico ecosistema diversi modi di spostarsi: scooter sharing, mezzi pubblici, taxi e altri servizi utili per muoversi in città.
Quando ho iniziato a lavorare al progetto, una delle necessità principali era trovare un modo semplice e riconoscibile per rappresentare gli utenti Urbi senza ricorrere alle classiche figure umane.
Genere, nazionalità, età ed estetica rischiavano infatti di caratterizzare troppo i personaggi e, di conseguenza, di escludere una parte delle persone che utilizzano il servizio.
La soluzione è arrivata direttamente dal brand.
Ho preso le quattro lettere che compongono il logo URBI e le ho trasformate in quattro personaggi, ognuno con una propria forma, personalità e modo di muoversi.
Nascono così le mascotte Urbi: personaggi volutamente semplici e astratti, capaci di rappresentare chiunque senza appartenere a un genere, a una nazionalità o a un preciso modello estetico.
Un sistema di product illustration costruito direttamente a partire dall’identità visiva del brand.
I personaggi diventano quindi gli utenti stessi dell’app e iniziano a vivere all’interno del mondo Urbi.
Guidano scooter, utilizzano i mezzi pubblici, prenotano un taxi, consultano lo smartphone o ricevono una notifica. Ogni illustrazione racconta un’azione concreta e aiuta a spiegare visivamente le diverse possibilità offerte dal servizio.
Questo approccio è particolarmente utile all’interno di un prodotto digitale.
Un’immagine riesce spesso a comunicare un’azione molto più velocemente di un testo: per questo le illustrazioni sono diventate parte degli onboarding, dei tutorial e delle schermate informative dell’app.
Invece di spiegare ogni passaggio attraverso lunghe istruzioni, un personaggio può mostrare immediatamente cosa sta succedendo e accompagnare l’utente durante l’esperienza.
Il linguaggio visivo è stato costruito proprio con questa funzione: forme semplici, pochi dettagli e scene facili da interpretare, mantenendo sempre colori e caratteristiche riconducibili al brand Urbi.
Nel tempo il progetto si è trasformato in un vero sistema illustrativo.
Il progetto, in sintesi.
Quattro lettere del logo Urbi trasformate in quattro mascotte per rappresentare gli utenti senza definirli attraverso genere, nazionalità o caratteristiche fisiche. I personaggi vivono il mondo della mobilità urbana: guidano scooter, prendono i mezzi, chiamano taxi e accompagnano l’utente durante onboarding e tutorial dell’app. Un sistema di illustrazioni pensato per spiegare il prodotto più velocemente delle parole e, allo stesso tempo, costruire un linguaggio visivo riconoscibile e inclusivo. Perché quando una mascotte nasce davvero dal brand, non è più soltanto un personaggio: diventa parte della sua identità.
